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◤出境游客須知◢                                                                                         

01. 健康說明：報名前請仔細(xì)閱讀相關(guān)注意事項。游客在充分了解旅途辛苦和行程中醫(yī)療條件有限的前提下，確定自己的身體健康狀況適合參加本次旅游活動后方可報名參團(tuán)。因個人既有病史和身體殘障在旅游行程中引起的疾病進(jìn)一步發(fā)作和傷亡，旅行社不承擔(dān)任何責(zé)任，現(xiàn)有的保險公司責(zé)任險和意外險條款中，此種情況也列入保險公司的免賠范圍。旅行社并非健康醫(yī)療專業(yè)咨詢機(jī)構(gòu)，無法判定游客的身體健康狀況是否適合參加本次旅游活動，游客在旅行社簽訂旅游合同，即視為游客已經(jīng)了解本次旅行的辛苦程度和行程中醫(yī)療條件有限的前提，并征得專業(yè)醫(yī)生的同意：                                                                                             

①報名時旅游者應(yīng)確保身體健康，保證自身能夠完成旅游活動，身體健康狀況不佳者，請咨詢醫(yī)生是否可以參加本次旅游活動，根據(jù)自身情況備好常用藥和急救藥品，因自身疾病而引起的后果，游客自行承擔(dān)責(zé)任;出團(tuán)前游客須簽字確認(rèn)《旅游者健康狀況確認(rèn)書》;                                                           

②游客出現(xiàn)急癥請主動通知工作人員，旅行社將協(xié)助游客送往當(dāng)?shù)蒯t(yī)療機(jī)構(gòu)檢查治療，費用個人承擔(dān);                                                                   

02. 出入境說明：出境過關(guān)前后，領(lǐng)隊會分發(fā)出入境卡片及交代注意事項，請仔細(xì)聽好、做好，保留好登機(jī)牌及各種卡片。護(hù)照是我們在境外的唯一合法身份證明，護(hù)照丟失將是最大的麻煩。補辦手續(xù)花時費力，還會影響全團(tuán)行程，所產(chǎn)生的所有費用需要客人自理。中國公民出境可攜帶不超過人民幣20000元和相當(dāng)于美金5000元的外幣現(xiàn)金。禁止攜帶各種肉類、植物、蔬菜、違禁物品及反動黃色的印刷制品和音像制品入境，違者責(zé)任自負(fù)。攜帶攝像機(jī)、便攜式電腦、進(jìn)口變焦高級照相機(jī)（傻瓜機(jī)除外）者，必須在出境前向海關(guān)申報，并保存好申報單，以備在入境時查驗，否則歸國時海關(guān)將要征稅。在境外購買的產(chǎn)品均為免稅商品，若歸國查驗被征稅，費用自理。不接受他人托帶物品，以免在海關(guān)檢查時遭無妄之災(zāi)；                                                                         

03. 安全防范：旅行社的導(dǎo)游人員和其他工作人員無法為游客提供一對一的服務(wù)，旅行社工作人員在接待游客報名時已經(jīng)充分告知本行程中的注意事項和對游客身體健康的要求，旅游活動中游客必須注意自身安全和隨行未成年人的安全，保管好個人財務(wù)，貴重物品隨身攜帶。萬一遭遇強(qiáng)盜時，最好不要強(qiáng)力抵抗，以保護(hù)自身安全為要，鎮(zhèn)靜記住歹徒外形，以利警方破案。遭竊盜或意外事故后，請立即通知導(dǎo)游，并在導(dǎo)游協(xié)助下，前往當(dāng)?shù)鼐�察局或駐外使領(lǐng)館，并申領(lǐng)遺失或被竊證明文件。緊急時，如果語言不通，就用表情或肢體語言表達(dá)，不要一味忍耐或保持沉默，而失去先機(jī)。旅行途中身體若有不適，馬上告知導(dǎo)游或同行人員，盡速送醫(yī)治療。途中如有診療、住院或購買藥品，應(yīng)索取診斷書及治療證明單，以便返國后申請保險賠付（根據(jù)一般保險公司規(guī)定，國內(nèi)二級甲等醫(yī)院出具的相關(guān)材料方可理賠），我社將協(xié)助游客理賠，但具體賠償標(biāo)準(zhǔn)以保險公司規(guī)定為準(zhǔn)。若參加漂流、游泳、潛水、滑雪、高空作業(yè)、登山、探險、電玩設(shè)施等帶有危險性自費或娛樂項目時，請客人根據(jù)自身情況謹(jǐn)慎報名參與！請遵守交通規(guī)則，并注意部分國家交通行駛方向與我國相反。境外的當(dāng)天行程到酒店休息為止，入住酒店后要記住領(lǐng)隊及導(dǎo)游房號，需要幫助時可以找到他們。另要清楚自己房間所處位置及酒店走火通道；                                                                                               

04. 未成年人保護(hù)：旅行社不接受未滿十八周歲、不具備完全民事行為能力的未成年人單獨參團(tuán)。必須有成年人陪伴方可參團(tuán)，一起報名參團(tuán)的成人即為其參團(tuán)過程中的監(jiān)護(hù)人，有責(zé)任和義務(wù)做好未成年人的安全防范工作；              

05. 不可抗力免責(zé)說明：由于不可抗力等不可歸責(zé)于旅行社的客觀原因或旅游者個人原因，造成旅游者經(jīng)濟(jì)損失的，旅行社不承擔(dān)賠償責(zé)任。如惡劣天氣、自然災(zāi)害、火車延誤、汽車塞車、政治因素等不可抗力原因如造成團(tuán)隊行程更改，延誤、滯留或提前結(jié)束時，旅行社不承擔(dān)責(zé)任。因此發(fā)生的費用增減，按未發(fā)生費用退還游客，超支費用由游客承擔(dān)的辦法處理；                                                                                          

06. 退團(tuán)說明：游客報名后因故不能參加旅游，或因身體原因不能成行，由客人自己需承損失；                              

07. 行程順序及時間說明：行程內(nèi)時間僅供參考，具體以實際航班/車次為準(zhǔn)!根據(jù)天氣、道路等狀況行程先后順序在實際游覽中可能會調(diào)整，但景點不減少。行程中所安排之機(jī)票/船票/車票/酒店或觀光項目，均屬團(tuán)體訂位，一經(jīng)出發(fā)前確認(rèn)及訂購后，不論任何情況下而未能使用者，概不退回任何款項；                                                

08. 交通說明：往返程機(jī)票為團(tuán)隊折扣經(jīng)濟(jì)艙，按照航空公司規(guī)定，機(jī)票不退、不改、不簽轉(zhuǎn)；一般航空公司免費托運行李額度為每人1件，托運行李請務(wù)必上鎖，防止被竊。每件不超過20公斤，超過則需收費；手提行李以不超過2件（體積不超過55cmX35cmX22cm），合計不超過10公斤，超過限制者，以托運為準(zhǔn)。超過100毫升的液體行李(包括飲料、洗浴用品、化妝品等)、打火機(jī)、指甲鉗、各式刀械等，不得手提上機(jī)，需以托運方式處理，如攜帶感冒通、昏暈寧、息斯敏、創(chuàng)可貼等常用藥品及緊急醫(yī)療用品，以應(yīng)不時之需。登機(jī)時需隨身所攜帶的液體藥物必須要有醫(yī)生的處方，否則必須托運；具體規(guī)定可能根據(jù)安全形勢發(fā)生變化，詳情請事先向航空公司查詢。航班經(jīng)�；蜣D(zhuǎn)機(jī)時，請務(wù)必反復(fù)確認(rèn)登機(jī)口和登機(jī)時間，并請?zhí)崆?0分鐘抵達(dá)登機(jī)口。航班登機(jī)口可能臨時變更，請留心機(jī)場廣播或?qū)в翁崾�，以免誤機(jī)。飛機(jī)/火車/輪船上的服務(wù)設(shè)備狀況和衛(wèi)生不屬于旅行社服務(wù)質(zhì)量范疇，如有意見或建議可向交通主管部門反映。請將貴重物品或易碎物品或隨時要取用物品放在手提行李箱內(nèi)。例如：自備藥品、攝象機(jī)、照相機(jī)等。護(hù)照、機(jī)票、現(xiàn)金等貴重物品請務(wù)必隨身攜帶，以免丟失。領(lǐng)取行李時如發(fā)生行李遺失或損壞情況，請及時告知導(dǎo)游，導(dǎo)游會協(xié)助向航空公司辦理相關(guān)索賠手續(xù)。飛機(jī)上航班座位按姓氏英文字母編排，若需調(diào)整座位待起飛后再自行調(diào)整；飛機(jī)起降及用餐，座椅排背需放直；NO SMOKING即禁止吸煙，F(xiàn)ASTEN SEAT BELT 即系上安全帶；非必要時勿隨意走動，為了安全請務(wù)必遵守乘機(jī)規(guī)定和服務(wù)人員的指示；                                                                                               

乘坐游覽車時，請注意巴士名稱、顏色、車號，以免停車時找不到車；請保持車內(nèi)整潔，境外多數(shù)國家和地區(qū)旅游巴士上禁止吸煙、進(jìn)食和飲用帶有刺激性氣味的水，在車輛行進(jìn)中，請勿隨意走動并照看好未成年人，保證安全。乘坐游覽車時，請注意巴士名稱、顏色、車號，以免停車時找不到車；請保持車內(nèi)整潔，旅游巴士上禁止吸煙；緊記約定集合時間地點，務(wù)必準(zhǔn)時上車以免影響行程。旅程若遇特殊情況需進(jìn)行調(diào)整，以領(lǐng)隊安排后通告為準(zhǔn)；                                                                                                     

09. 酒店說明：境外酒店沒有官方公布的星級標(biāo)準(zhǔn)，沒有掛星制度。行程中所標(biāo)明的星級標(biāo)準(zhǔn)為當(dāng)?shù)匦袠I(yè)參考準(zhǔn)，普遍比國內(nèi)略差一點。任何非官方網(wǎng)站所公布的酒店星級檔次，是屬于該網(wǎng)站自己的評估標(biāo)準(zhǔn)，不代表該酒店的真實檔次或星級；大多數(shù)酒店不提供牙膏、牙刷、拖鞋、洗發(fā)水、沐浴乳，請客人自備。酒店房間中迷你吧中的食品以及飲料是需要客人付費的，請客人注意。房間內(nèi)打電話都會由電腦記入帳戶，等辦理離店手續(xù)時，前臺會通知客人交費（客人自付）。飯店一般有收費電視及免費電視兩種，使用前請問清服務(wù)員或?qū)в问召M標(biāo)準(zhǔn)、操作方法及注意事項，以避免不必要的損失。不同的國家有不同的酒店星級評判標(biāo)準(zhǔn)，同時許多酒店由于具備當(dāng)?shù)靥厣�，不參加該國政府的星級評定，因而沒有星級的掛牌，但此類酒店具備等同于行程中指定同星級的設(shè)施標(biāo)準(zhǔn)和接待能力。入住酒店后要記住領(lǐng)隊及導(dǎo)游房號，需要幫助時可以找到他們。另要清楚自己房間所處位置及酒店消防通道。安排酒店原則上同性住一間，夫妻團(tuán)員可在不影響總房數(shù)前提下安排同一房間，如需拼房請予以配合，領(lǐng)隊有權(quán)安排夫妻分房或加床處理；如需單獨入住一間房間者需補交單房差。請勿在酒店內(nèi)或房間外的走廊大聲喧嘩，或衣冠不整地走動。退房時請在前臺結(jié)清電話費、飲料費等個人消費；離開酒店外出請攜帶酒店名片，以防迷路時備用。客人需隨身攜帶貴重物品，可在酒店開設(shè)免費保險箱；若遺失隨身物品，保險公司很難受理賠償事宜；                                                                                                                                                                                                                                                                                              

10. 中國游客赴境外旅游，需遵守所在國家和地區(qū)的法律法規(guī)、遵守出境游文明公約，體現(xiàn)新時代中國公民的文明素養(yǎng)和精神風(fēng)尚；                                                                                                                                                                                      

11. 自由活動：按照國家法律規(guī)定全程不得離團(tuán)；客人若擅自離團(tuán)發(fā)生一切意外，旅行社不承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任；在旅游者自行安排活動期間，盡量避免到偏僻的地方。出行時盡量結(jié)伴而行，以便相互照顧。留意下榻飯店的名稱和地址，最好向前臺索取一張飯店名片，隨身攜帶，以便外出后能夠順利回到酒店。同時，因中國公民攜帶現(xiàn)金的習(xí)慣，往往在境外會成為盜搶和詐騙的對象，請保持警惕，盡量少攜帶現(xiàn)金外出。建議您不要自行下水游泳，如若需要請充分了解當(dāng)?shù)厮�文氣象狀況和自身健康水平，在自由活動期間發(fā)生的相關(guān)安全責(zé)任由游客自行負(fù)責(zé)。請您在境外期間遵守當(dāng)?shù)氐姆�律法�?guī)，以及注意自己的人身安全，不要與當(dāng)?shù)鼐用癜l(fā)生沖突，請牢記導(dǎo)游電話如遇困難可向之求助；                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                              

13. 游客責(zé)任：游客在旅游活動中應(yīng)遵守社會公共秩序和社會公德，尊重當(dāng)?shù)氐娘L(fēng)俗習(xí)慣、文化傳統(tǒng)和宗教信仰，愛護(hù)旅游資源，保護(hù)生態(tài)環(huán)境，遵守旅游文明行為規(guī)范。游客應(yīng)當(dāng)向旅行社如實告知與旅游活動相關(guān)的個人健康信息，遵守旅游活動中的安全警示規(guī)定。請嚴(yán)格遵守團(tuán)隊出發(fā)當(dāng)日的集中時間、境外行程安排中及返回的各個集合時間。為保證大部分游客的利益，避免極小部分游客因遲到而影響全團(tuán)游客行程安排。如有小部分游客未按照指定抵達(dá)集合地，經(jīng)該團(tuán)其他全部游客簽名，導(dǎo)游將根據(jù)事先約定時間準(zhǔn)時出發(fā)。因此產(chǎn)生的該部分游客的損失(如出租車前往下一目的地的費用或前往目的地的機(jī)票等一切相關(guān)費用)由遲到的游客自行承擔(dān)。如團(tuán)員故意不遵守規(guī)則或妨礙全團(tuán)游客正�；顒蛹袄�益時，本公司工作人員有權(quán)取消其參團(tuán)資格，所繳費用恕不發(fā)還，而該團(tuán)員離團(tuán)后一切行動與本公司無關(guān)。旅游活動中發(fā)生或者在解決糾紛時，旅游者不得以拒絕登(下)機(jī)(車、船)、入住酒店等行為拖延行程或者脫團(tuán)，不得損害當(dāng)?shù)鼐用竦暮戏��?quán)益，不得干擾他人的旅游活動，不得損害旅游經(jīng)營者和旅游從業(yè)人員的合法權(quán)益，否則旅行社有權(quán)依法解除合同。當(dāng)因天氣、交通管制、安全等原因造成公共交通延誤、取消，由公共交通經(jīng)營者依法承擔(dān)賠償責(zé)任，旅行社會協(xié)助游客索賠，但游客在索賠過程中應(yīng)合理有序，有過激行為和違法行為的由游客承擔(dān)相關(guān)法律責(zé)任。出境旅游者不得在境外非法滯留，或擅自分團(tuán)、脫團(tuán)。                                                                                  

◤                  溫馨提示：如果您此次出行有購物需求，請攜帶銀聯(lián)、VISA、MASTER的信用卡，當(dāng)?shù)囟伎墒褂茫?/b>