【煙臺國旅】旅游社區(qū)攻略是否能一舉攻進商業(yè)領(lǐng)域

煙臺旅行社 2015/7/21

　　以“攻略”為標簽的螞蜂窩近日改版了，這一次，它把首頁導(dǎo)航欄上商城的位置往前挪了一格，緊挨著攻略。
　　細微的調(diào)整正如在線旅游社區(qū)在商業(yè)化道路上的謹慎嘗試。
　　守著ATM機卻取不出錢來大概是一種心癢難耐卻又無可奈何的體驗，而這也是在線旅游社區(qū)近年來面臨的尷尬。依靠豐富海量的旅行攻略內(nèi)容，旅游社區(qū)集聚了大量用戶，卻無法切入用戶的購買環(huán)節(jié)，優(yōu)質(zhì)內(nèi)容只為他人做嫁衣。
　　面對不斷擴大的在線旅游蛋糕，在線旅游社區(qū)玩家們急切的想從中分一杯羹，商業(yè)化成為必然選擇。
　　2014年5月，移動旅行社區(qū)在路上推出獨立APP“淘在路上”，主打精品特惠的當?shù)赜巫杂尚挟a(chǎn)品；今年3月，螞蜂窩宣布獲得C輪1億美元融資的同時，宣布將全力進軍自由行；而在窮游網(wǎng)折扣頻道上售賣的產(chǎn)品，也以機+酒、目的地旅行等自由行產(chǎn)品為主。
　　尋求變現(xiàn)的道路上，在線旅游社區(qū)不約而同選擇了自由行產(chǎn)品為切入口。一方面，這源于不斷壯大的自由行群體——年輕一代越來越偏向自由安排行程而非跟團，用戶旅行偏好的改變帶來的是對自由行產(chǎn)品的巨大需求；另一方面，自由行產(chǎn)品與社區(qū)本身積累的內(nèi)容與用戶氣質(zhì)也更為匹配。
　　從結(jié)果來看，在線旅游社區(qū)的商業(yè)化嘗試效果不錯。根據(jù)螞蜂窩提供的數(shù)據(jù)，2014年，其全球自由行產(chǎn)品供應(yīng)商達3000多家，SKU超過10萬，自由行交易額突破9億元。而淘在路上則在去年的一次大促上，日成交量超過200萬，且全部在移動端完成預(yù)訂。
　　但如果以更加苛刻的目光審視，交易體量與在線旅游社區(qū)集聚的用戶量相比仍顯不足。目前，螞蜂窩、窮游的用戶量均已達千萬級別，而現(xiàn)有用戶的購買轉(zhuǎn)化率明顯不夠，用戶群價值還有很大挖掘空間。
　　然而面對已經(jīng)樹立的旅游攻略社區(qū)形象，如何平衡用戶體驗與商業(yè)化需求、怎樣挖掘與轉(zhuǎn)化現(xiàn)有內(nèi)容與用戶價值等，是在線旅游社區(qū)需要解答的問題。
　　對此，窮游首席運營官蔡景暉曾給出窮游的解決方案：先把信息結(jié)構(gòu)化、碎片化，未來利用大數(shù)據(jù)手段，更精確的將用戶消費行為和旅游服務(wù)進行匹配，把用戶需求和商品體驗結(jié)合起來推薦給消費者。
以上就是本期內(nèi)容，想要了解更多資訊請關(guān)注：煙臺中國旅行社有限公司。

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